KiemeltMárkaépítés

Minden, amit a marketing stratégiáról tudni érdemes

marketing stratégia

Ahhoz, hogy sikeres vállalkozást építsünk, rengeteg dolgot kell egyidejűleg jól csinálnunk.

Ahhoz viszont, hogy egy vállalkozás becsődöljön, sajnos elég lehet egyetlen mulasztás is.

A hibák elkerüléséhez előre gondolkodásra, azaz stratégiai tervezésre van szükség.

Pontosan ebben más a vállalkozói lét, mint az alkalmazotti!

Nem elég, hogy a saját szakmádban jó legyél – több tucat dologban kell kimagaslóan teljesítened – végül pedig a stratégia lesz az, ami ezeket a részeket összefogja, és egy jól működő gépezetté alakítja.

De hol lép be a képbe a marketing?

A vállalkozások 3 legfontosabb eleme

Minden vállalkozásnak – függetlenül attól, hogy online vagy offline businessről van-e szó – megvannak a legkritikusabb területei, amelyeknek az elhanyagolása a legnagyobb fenyegetést jelenti a cég életképességére.

A vállalkozások három fő veszélyforrása:

  • Kereslet hiánya
  • Erőforrások kiapadása
  • Ügyfelek hiánya

Ez a három faktor annyi vállalkozás bukásáért felelős, hogy a többivel eleinte nem is érdemes foglalkozni – ha erre a háromra sikerül megoldást találni, jelentősen csökkenthetjük a bukás esélyét.

De vajon hogyan oldhatóak meg a legégetőbb problémák?

Itt jön a képbe az ügyfélszerzés, azaz a marketing!

Ahhoz ugyanis, hogy keresletet alakítsunk ki a termékünkre, folyamatosan újratöltsük az erőforrásainkat, és az ügyfeleket is magunkhoz csalogassuk a konkurenciától, marketingre van szükség.

Bár a pénzügyi képzettség, egy mély, kimerítő piackutatás, vagy éppen a megfelelő vállalkozás ötlet kiválasztása is rengeteget tud segíteni, a legfőbb fegyver kétségtelenül egy jól megkomponált, logikusan összerakott marketing stratégia lesz.

Mit érdemes tudni róla?

A marketing stratégia alapjai

A marketing stratégia tartalmazza mindazokat az elemet, amelyekkel ügyfeleket szeretnénk szerezni.

Ide tartozik:

Az online megoldásoktól kezdve egészen az offline eszközökig.

A marketing stratégia célja az, hogy meghatározzuk:

  • Mi a marketing cél?
  • Ki a célközönség?
  • Milyen problémáik vannak?
  • Milyen megoldást nyújtunk a problémáikra?
  • Miért jobb a megoldásunk, mint a konkurenciáé?

Nézzük meg őket kicsit részletesebben is!

Célok

A marketingnek mindig az ügyfélszerzés a lényege, ám az oda vezető út merőben más lehet minden kampány során.

A marketing cél meghatározásánál két nagy csoportban érdemes gondolkodni:

  1. Közvetlen értékesítés
  2. Közvetett megtérülés

Az első csoportba tartozik minden olyan marketing tevékenység, amelynek a célja az értékesítés:

  • Egy termékoldal hirdetése
  • Lead generálás
  • Kuponok, akciók promotálása

A második csoportba azok a marketing tevékenységek sorolhatóak, amelyek sokkal lassabban térülnek meg, ám éppen ezért nagyobb hatást gyakorolnak az eladásokra:

  • Weboldal forgalmának növelése
  • Márkaépítés
  • Vásárlói elégedettség növelése

Mikor a cég még friss, sokkal nagyobb szükség van a közvetlen értékesítésre – ám ha már stabil alapokkal rendelkezik, akkor célszerű a jövőbe fektetni, és elkezdeni a hosszabb távú stratégia megvalósítását is.

Egy apró személyes márka esetében például – az erőforrások hiánya miatt – még a közvetlen értékesítésre kell a legnagyobb hangsúlyt fektetni, ám egy nagyvállalat – például egy földgázzal és árammal kereskedő multinacionális cég – már megteheti, hogy a hosszú távú márkaépítésre fekszik rá, hiszen gyakorlatilag a jövőbe fektet (többek között például a megújuló energiaforrások kiaknázásával).

Célközönség

A célközönség esetében szintén két feladatunk van:

  1. Felfedezni, hogy kik lesznek a vásárlóink
  2. Kialakítani a personákat és kideríteni a speciális igényeiket

Az első módszert fishing-nek is nevezik, hiszen lényegében halásznunk kell, majd figyelni, hogy a marketing anyagainkra milyen “halak” harapnak rá.

Az utóbbi egy sokkal mélyebb megértést kíván, hiszen meg kell ismernünk a célközönség demográfiáját (pl.: nem, kor, lakhely, stb.), és pszichográfiáját (pl.: vásárlói szokások, személyiség és attitűd, a reklámokkal való rezonancia, stb.).

A megismerés közben pedig ki kell derítenünk a pontos igényeiket és a legmélyebb szükségleteiket.

Probléma

A szükségletek megismerésével jutunk el oda, amit csak úgy hívunk: probléma.

A probléma jelenti azt a keresletet, azt a piaci rést, amit a termékajánlatunkkal be fogunk tölteni – célszerű tehát hihetetlenül pontosan meghatározni ezt az igényt.

Minél égetőbb problémáról van szó, annál elkötelezettebb vásárlókat szerezhetünk.

A probléma pontos megismerésével és kielemzésével pedig végül eljutunk a megoldáshoz: az értékajánlatunkhoz.

Megoldás

Ebben a lépésben fogjuk meghatározni, hogy pontosan mire van szüksége a célközönségnek, ami megoldja a problémáikat.

Itt az a legfontosabb, hogy a vásárlók maradéktalanul elégedettek legyenek azzal, amit kapnak, tehát minden igényüket kielégítse a termék/szolgáltatás.

Az értékajánlatod lesz az egész vállalkozás lelke – ez fogja meghatározni, hogy:

  • Mit fogsz értékesíteni?
  • Hogyan, milyen marketing csatornákon fogod értékesíteni?
  • Mekkora erőforrást igényel majd a megvalósítása és értékesítése?

Ahhoz viszont, hogy a potenciális vásárlók ténylegesen téged válasszanak, meg kell magad különböztetni a konkurenciától.

Pozicionálás

A megkülönböztetés egy rendkívül fontos feladat, amit a legtöbb vállalkozás teljesen figyelmen kívül hagy – ez pedig hatalmas hiba.

Itt számít legtöbbet a marketing és kommunikáció, hiszen meg kell győznünk a potenciális vásárlókat, hogy a konkurencia helyett minket válasszanak, de erre csak akkor lesz alkalmunk, ha előtte kitűnünk a tömegből.

A pozicionálásának szerencsére rengeteg módja van:

  • Árazás: a legolcsóbb leszel, vagy a piac tetejét fogod képviselni?
  • Branding: személyes márka leszel, családi vállalkozás vagy vállalat?
  • Ügyfélélmény: a terméked kifejlesztésébe ölöd a legtöbb erőforrást, vagy a vásárlói út akadálymentesítésébe?

A lényeg, hogy éles különbség legyen közted és aközött, amit a konkurencia kínál.

Kiemelkedni ugyanis csak így tudsz a tömegből.

Az öt lépés összeillesztésével pedig megkapjuk a teljes marketing stratégiánkat.

A következő lépés pedig nem lesz más, mint a marketing stratégia beillesztése a teljes üzleti stratégiába – a legfontosabb, hogy a marketing- és az üzleti stratégia egy és ugyanazon célt szolgáljon!

Összefoglalás

A vállalkozásokat több veszély is fenyegeti, ám létezik három, amit minden más csapdánál komolyabban kell venni:

  • Kereslet hiánya
  • Erőforrások kiapadása
  • Ügyfelek hiánya

Szerencsére a marketing remek megoldást tud nyújtani mindháromra, amennyiben egy megfelelően átgondolt marketing stratégiára épül.

Ehhez azonban tudnunk kell, hogy:

  • Mi a marketing cél?
  • Ki a célközönség?
  • Milyen problémáik vannak?
  • Milyen megoldást nyújtunk a problémáikra?
  • Miért jobb a megoldásunk, mint a konkurenciáé?

Ha ezeket tisztába tettük, a következő lépés az ügyfélszerzési rendszerünk gyakorlati felépítése és üzleti stratégiába illesztése lesz.

Amennyiben segítségre lenne szükséged, a Brandbook Tudástárában rengeteg hasznos információt fogsz találni ehhez!

 

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük