Miért nem csupán egy kellemes extra a kedvesség?
Mi történik, ha a szervezetek nem veszik komolyan a kedvességet? A dolgozók felmondanak vagy kerülik a munkát, a bizalom megrendül, a csapatok kommunikációja akadozik, az idő feszültséggel és konfliktussal telik, és az ügyfelek is megérzik a következményeket. Egy 2021-es, több mint 500 vezető vállalat körében végzett kutatás kimutatta: a kedvességet nélkülöző vállalati kultúra tízszer nagyobb […]











