A marketingzajtól hangos világban a „szuperség” egy márka számára nem azt jelenti, hogy hangosabbnak, nagyobbnak vagy tökéletesebbnek kell lennie a többieknél. Egy szuper márka sokkal inkább úgy jellemezhető, hogy emberibb, következetesebb és tudatosabb a partnerei, a célcsoportja problémáival szemben – legalábbis így gondolkodnak erről a magyarországi Superbrands Program Szakmai Bizottságának tagjai. Hoztunk még néhány gondolatot Superbrands 2025 kiválasztásáról a szakemberekkel készült interjúból, hogy segítsünk átgondolni, vajon a te márkád mennyire szuper?
Hazánkban már több mint húsz éve működik az a márkadíjazási program, amelynek komplex kiválasztási rendszere minden évben kijelöli Magyarország vezetői márkáit. Ezek a Superbrands díjasok. A Superbrands-díj azonban nem egy rövid távú kommunikációs eszköz, hanem egy olyan bizalmi jelzés, amely hosszabb távon válhat valódi márkaerősítő tényezővé – feltéve, hogy a márka tudatosan él a díjazást tanúsító logó használatának lehetőségével.
Hitelesség mindenek felett
A díj fontos sajátossága, hogy külső, független szakmai visszajelzés. Elismert szakemberekből álló, mintegy negyven fős bizottság döntése áll mögötte, amely komplex, de átlátható módszertan alapján, adatalapú előszűréseket működően ítél. Éppen ezért a kiválasztási folyamat komoly szakmai kihívást jelent, hiszen számos vállalat kerül a bizottság látóterébe, és csak azok jutnak el a díjazásig, amelyek teljesítménye és működése hosszabb távon is konzisztens. Ilyen értelemben tehát
a Superbrands díj nem állít újat a márkáról, nem ígér, nem túloz, hanem megerősíti és reflektrofénybe állítja azokat az eredményeket, amelyeket a márka már elért, felépített.
 |
Következetes, de képes változni Gyakran külön kezeljük a B2B és a B2C márkákat, pedig márkaépítési szempontból sok a közös pont. A „szuper” márkák párbeszédet folytatnak, nem kampányokat „lőnek ki”: stabil márkaidentitást azzal érnek el, amit a márka képvisel és ahogyan viselkedik, közben folyamatosan alkalmazkodva a partnerei, a fogyasztói elvárásaihoz. Kőszegi András márkaépítési tanácsadó a Business Superbrands bizottság tagjaként a kiválasztás során egyenesen azt keresi egy márkában, „van-e benne értékealapú, vízionárius működés, van-e benne egy igazi leader.” |
 |
Kreativitás vs. racionalitás „Az a különbség, hogy a fogyasztói márkáknak sokkal kreatívabbnak kell lenniük, mert az emberek érzelmi alapon döntenek” – vallja Lakatos Zsófia bizottsági tag, a PR-Szövetség korábbi elnöke. – Az üzleti márkákról is érzelmi alapon döntünk, de ott már bejön a racionalitás.” Egy szuper B2B márka tehát a kommunikációjában egyszerű nyelvet használ ugyan, mégis vizualizál, példákkal segít, hogy a vásárlója könnyebben „adhassa el” a döntését házon belül (szervezeten belül). A B2B világ nem érzelemmentes tér, ott is emberek döntenek, akiknek gyakran kihívást jelent elválasztani az üzleti racionalitást a fogyasztói szemlélettől. |
|
|
Akkor is beszél, amikor hallgat Egy dolog azonban közös: a márka akkor is kommunikál, ha éppen hallgat. Akkor is üzen, amikor nem indít kampányt, nem posztol, nem reklámoz. Ez a B2B márkákra ugyanúgy igaz, mint a fogyasztói piac szereplőire. Éppen ezért a kreativitás szerepe ma felértékelődik.„Egy márka életében a kreativitásnak jelentős szerepe van, hiszen manapság nem elég szépnek és okosnak látszani, ezt is meg kell mutatni a világnak” – fogalmazta meg a márkaépítés jelentőségét Bódi Krisztina a fogyasztói márkákat értékelő Superbrands Szakmai bizottságának tagja, aki egyben a Marketing Szövetség elnökségi tagja is. Már nem elég „jónak” lenni, ezt láthatóvá is kell tenni. Meg kell találni azt a hangot, formát és kontextust, amelyben a márka a legerősebben tud megszólalni és ami megmutatja, hogy milyen „szuper” a márka. |
A cikkben szereplő Superbrands Szakmai Bizottsági tagokról készült portréfotókat a TB Studio készítette.
Nézd meg a teljes videót!
