A B2B területen működő vállalkozásod van vagy ilyen helyen dolgozol, akkor valószínűleg kiemelt cél, hogy egy üzletileg megbízható és szakmailag kompetens, hozzáértő márka képe alakuljon ki a cégről. Ugyanakkor a racionális szempontok mellett az üzleti döntéseket is végső soron emberek hozzák, ebből kifolyólag az érzelmek itt is számítanak és nem szabad csak a „technokrata” megközelítésre, kizárólag szakmai érvekre építeni a marketing tevékenységet.