Adatvezérelt marketing és marketing automatizáció Kérdőív 2019

Az alábbi kérdőívvel a hazai vállalkozások adatvezérlet marketing és marketing automazicós szokásait, eszközeit szeretnénk vizsgálni annak érdekében, hogy minél pontosabb képet kapjunk az alkalmazott megoldásokról, marketing aktivitásokról.

A kitöltők között 3 db Brands Klub jegyet, valamint 3 db Konferencia belépőt sorsolunk ki a soron következő tavaszi szakmai konferenciánkra. Továbbá minden kitöltő 1 év ingyenes hozzáférést kap a referenciak.com online B2B marketing eszköz prémium csomagjához, valamint egy 50 %-os kedvezmény kupont is biztosítunk a SonicData bármely képzésére.

A felmérést a BrandExcellence, a Referenciak.com és a SonicData közösen végzi. A felmérés eredményének publikált változatában a kitöltő vállalkozások neve nem jelenik meg!

Általános, cég bemutató kérdések

1.1. Cégnév

1.2. Iparág
(Kérjük azt az iparágat válassza ki, amelyik a legközelebb áll az Önök cégéhez.)
---EgészségügyEnergiaÉpítőiparFogyasztási cikkekIpari termelésKereskedelemSzállítmányozásSzolgáltatásokMédia és kommunikációIT, technológiaEgyéb
[group group-1-2]Egyéb
[/group]

1.3. Székhely / cégközpont:
---BudapestBács-Kiskun megyeBaranya megyeBékés megyeBorsod-Abaúj-Zemplén megyeCsongrád megyeFejér megyeGyőr-Moson-Sopron megyeHajdú-Bihar megyeHeves megyeJász-Nagykun-Szolnok megyeKomárom-Esztergom megyeNógrád megyePest megyeSomogy megyeSzabolcs-Szatmár-Bereg megyeTolna megyeVas megyeVeszprém megye

1.4. Méret - létszám
---0-9 fő10-19 fő20-49 fő50-249 fő250-499 fő500 fő vagy többNem tudom

1.5. Méret - árbevétel
---Kevesebb mint 500 millió Ft501-1000 millió Ft1001-3000 millió Ft3001-10.000 millió Ft10.000-25.000 millió FtTöbb mint 25.000 millióNem tudom

Adatvezérelt marketing

2. Milyen mértékben támaszkodnak adatokra, adatelemző eszközökre/módszerekre a marketing döntésekben?
SohaAlkalmankéntRendszeresen
[group group-2]
3. Melyek a legfontosabb célok amiket el kívánnak érni az adatvezérelt marketing használatával?
Marketing aktivitás, kampányok, csatornák teljesítményének utólagos méréseKampánytípusok, marketing/kommunikációs csatornák kiválasztása, optimalizálásaÚj ügyfelek szerzése, ügyfelek megtartásaVevői szokások, preferenciák megértéseCélpiacok, ügyfelek szegmentálásaCélzott, egyénre szabott marketingÁrazási stratégia támogatása, árazás optimalizálásaEgyéb
[group group-3]
Egyéb üzleti célok:
[/group]

4. Mely digitális csatornákon gyűjtenek adatokat?

Közösségi Média
SohaAlkalmankéntRendszeresen

Honlap
SohaAlkalmankéntRendszeresen

E-mail, hírlevél
SohaAlkalmankéntRendszeresen

Cégtől független, külső online felületek (pl. véleménygyűjtő oldalak, blogok)
SohaAlkalmankéntRendszeresen

Saját mobil vagy webes applikációk
SohaAlkalmankéntRendszeresen

5. Milyen típusú adatokat használnak / elemeznek?
Weboldal forgalomKampány adatokVevői profil (pl. iparág,cégadatok,demográfiai adatok)Értékesítési adatokOnline (vagy offline) kérdőívek, kutatások eredményeiVersenytárs adatok
[group group-5]
Egyéb adatok:
[/group]

6. Az alábbi marketing KPI-okat használják a marketing/sales aktivitás -például forgalomgenerálás, kampányhatékonyság stb. - mérésénél?

Oldalletöltés, látogatók száma
SohaAlkalmankéntRendszeresen

Forgalmi források aránya
SohaAlkalmankéntRendszeresen

Open rate (email megnyitás)
SohaAlkalmankéntRendszeresen

Hírlevél leiratkozók/feliratkozók száma
SohaAlkalmankéntRendszeresen

Közösségi média - követők, "like", megosztások
SohaAlkalmankéntRendszeresen

CTR (Click Through Rate)
SohaAlkalmankéntRendszeresen

CPC (Cost per Click)
SohaAlkalmankéntRendszeresen

CPA (Cost per Acquisition)
SohaAlkalmankéntRendszeresen

Értékesítési folyamatok konverziós mutatói (Salespipe mutatók)
SohaAlkalmankéntRendszeresen

Lemorzsolódás, churn rate
SohaAlkalmankéntRendszeresen

Marketing ROI (Return on Investment)
SohaAlkalmankéntRendszeresen

7. Milyen technológiákat, szoftvereket használnak adatgyűjtés és feldolgozás/elemzés céljára?
Google AnalyticsGoogle Ads saját analitikákFacebook AnalyticsMailchimp, egyéb hírlevél analitikákExcelEgyéb
[group group-7]
Egyéb célszoftver vagy saját fejlesztésű eszköz:
[/group]

8. Használnak-e valamilyen programozási vagy adatkezelő eszközt?
NemPythonRSAS/SPSSSQL

9. Milyen marketing automatizációs eszközöket használnak?
Időzített közösségi média bejegyzésekIdőzített hírlevélküldés, automatizált e-mailekKampány/hirdetés automatizáció - időzített, targetált hirdetésekAutomatizált ügyfélszolgálat/ChatbotAutomatizált lead ügyfél generálás (személyre szabott üzenetek, pop-upok)Automatizált tartalom, landing page generálásEgyéb
[group group-9]Egyéb célszoftver vagy saját fejlesztésű eszköz:
[/group]

10. Használnak-e valamilyen CRM-rendszert, kifejezetten ügyfélkapcsolat menedzselésre?
Nem használunkCsak bizonyos folyamatokhoz használunkMinden folyamathoz használunk

11. Van olyan munkatárs, aki kifejezetten adatvezérelt marketinggel, adatalapú döntéstámogatással foglalkozik?
NincsVan 1 fő, aki részmunkaidőben ezzel foglalkozikTöbb ilyen munkatárs is vanKülsős cég foglalkozik ezzel

12. Milyen kihívásokkal találkoznak az adatvezérelt marketing használata során?
Szükséges adatok hiánya, gyenge adatminőségCsapattagok módszertani ismeretei hiányosakSzakmai felkészültség hiányosakAz alkalmazott technológia nem megfelelőTúl alacsony költségvetésAz érintettek közti együttműködés és koordináció hiányaMérések, elemzések eredményei a gyakorlatban nem hasznosulnakEgyéb[group group-12]
Egyéb kihívás:
[/group]

13. Tervezik-e növelni a marketing automatizációs eszközökre és megoldásokra fordított összeget, vagy ezek használatának intenzitását?
IgenNemNem tudom
[/group]

Személyes adatok

Amennyiben szeretné a kutatás eredményét és a referenciak.com prémium hozzáférést megkapni, valamint a sorsoláson részt venni, kérjünk adja meg az alábbi adatokat.

Név

Pozíció

E-mail

Elolvastam és elfogadom az adatkezelési szabályzatot.
Please leave this field empty.

Δ