3. Melyek a legfontosabb célok amiket el kívánnak érni az adatvezérelt marketing használatával?
Marketing aktivitás, kampányok, csatornák teljesítményének utólagos mérése Kampánytípusok, marketing/kommunikációs csatornák kiválasztása, optimalizálása Új ügyfelek szerzése, ügyfelek megtartása Vevői szokások, preferenciák megértése Célpiacok, ügyfelek szegmentálása Célzott, egyénre szabott marketing Árazási stratégia támogatása, árazás optimalizálása Egyéb
Egyéb üzleti célok:
4. Mely digitális csatornákon gyűjtenek adatokat?
Közösségi Média Soha Alkalmanként Rendszeresen
Honlap Soha Alkalmanként Rendszeresen
E-mail, hírlevél Soha Alkalmanként Rendszeresen
Cégtől független, külső online felületek (pl. véleménygyűjtő oldalak, blogok) Soha Alkalmanként Rendszeresen
Saját mobil vagy webes applikációk Soha Alkalmanként Rendszeresen
5. Milyen típusú adatokat használnak / elemeznek? Weboldal forgalom Kampány adatok Vevői profil (pl. iparág,cégadatok,demográfiai adatok) Értékesítési adatok Online (vagy offline) kérdőívek, kutatások eredményei Versenytárs adatok
Egyéb adatok:
6. Az alábbi marketing KPI-okat használják a marketing/sales aktivitás -például forgalomgenerálás, kampányhatékonyság stb. - mérésénél?
Oldalletöltés, látogatók száma Soha Alkalmanként Rendszeresen
Forgalmi források aránya Soha Alkalmanként Rendszeresen
Open rate (email megnyitás) Soha Alkalmanként Rendszeresen
Hírlevél leiratkozók/feliratkozók száma Soha Alkalmanként Rendszeresen
Közösségi média - követők, "like", megosztások Soha Alkalmanként Rendszeresen
CTR (Click Through Rate) Soha Alkalmanként Rendszeresen
CPC (Cost per Click) Soha Alkalmanként Rendszeresen
CPA (Cost per Acquisition) Soha Alkalmanként Rendszeresen
Értékesítési folyamatok konverziós mutatói (Salespipe mutatók) Soha Alkalmanként Rendszeresen
Lemorzsolódás, churn rate Soha Alkalmanként Rendszeresen
Marketing ROI (Return on Investment) Soha Alkalmanként Rendszeresen
7. Milyen technológiákat, szoftvereket használnak adatgyűjtés és feldolgozás/elemzés céljára? Google Analytics Google Ads saját analitikák Facebook Analytics Mailchimp, egyéb hírlevél analitikák Excel Egyéb
Egyéb célszoftver vagy saját fejlesztésű eszköz:
8. Használnak-e valamilyen programozási vagy adatkezelő eszközt? Nem Python R SAS/SPSS SQL
9. Milyen marketing automatizációs eszközöket használnak? Időzített közösségi média bejegyzések Időzített hírlevélküldés, automatizált e-mailek Kampány/hirdetés automatizáció - időzített, targetált hirdetések Automatizált ügyfélszolgálat/Chatbot Automatizált lead ügyfél generálás (személyre szabott üzenetek, pop-upok) Automatizált tartalom, landing page generálás Egyéb
Egyéb célszoftver vagy saját fejlesztésű eszköz:
10. Használnak-e valamilyen CRM-rendszert, kifejezetten ügyfélkapcsolat menedzselésre? Nem használunk Csak bizonyos folyamatokhoz használunk Minden folyamathoz használunk
11. Van olyan munkatárs, aki kifejezetten adatvezérelt marketinggel, adatalapú döntéstámogatással foglalkozik? Nincs Van 1 fő, aki részmunkaidőben ezzel foglalkozik Több ilyen munkatárs is van Külsős cég foglalkozik ezzel
12. Milyen kihívásokkal találkoznak az adatvezérelt marketing használata során? Szükséges adatok hiánya, gyenge adatminőség Csapattagok módszertani ismeretei hiányosak Szakmai felkészültség hiányosak Az alkalmazott technológia nem megfelelő Túl alacsony költségvetés Az érintettek közti együttműködés és koordináció hiánya Mérések, elemzések eredményei a gyakorlatban nem hasznosulnak Egyéb
Egyéb kihívás:
13. Tervezik-e növelni a marketing automatizációs eszközökre és megoldásokra fordított összeget, vagy ezek használatának intenzitását? Igen Nem Nem tudom
