BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Brandbook - ECPv5.16.4//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Brandbook
X-ORIGINAL-URL:https://brandbook.hu
X-WR-CALDESC:Events for Brandbook
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Budapest
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20190331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20191027T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Budapest:20190902T080000
DTEND;TZID=Europe/Budapest:20191220T170000
DTSTAMP:20260519T022929
CREATED:20190201T141221Z
LAST-MODIFIED:20190624T103447Z
UID:4476-1567411200-1576861200@brandbook.hu
SUMMARY:Customer analytics - amit a vevőimról tudni kell
DESCRIPTION:A technológia fejlődése nagyságrendekkel olcsóbbá tette az adatok gyűjtését és feldolgozását: egyre több iparág és a KKV-k számára is megnyílt a lehetőség\, hogy adatokból kinyerhető tudást szerezzen.\nAz ebben rejlő versenyelőnyök kihasználása\, az üzleti döntéshozatal támogatása érdekében szükséges azonban a szervezetet és munkatársak adatelemzési\, analitikus képességeit fejleszteni. \nA SonicData ebben támogatja az ügyfeleit adatokra fókuszáló üzleti képzésekkel: \nmódszertani és technikai alapok\, eszköztár (R\, Excel stb.)\nadatvezérelt üzleti döntések – hogyan segítik az adatok a döntéseket?\ncustomer analytics – hogyan mérd a vevők és bevétel kapcsolatát?\nértékesítés előrejelzés – mennyi lesz a bevételem?\nmarketing budgeting – költségvetés tervezés és allokáció\, KPI-ok \nCustomer analytics – hogyan mérd a vevők és bevétel kapcsolatát?  \nA legfontosabb érték a vevő\, ezért minden cégvezetőnek\, marketing\, értékesítési vagy éppen ügyfélkapcsolati területen dolgozó szakembernek és döntéshozónak ismernie kell őket! \nA kurzus során áttekintjük\, hogy milyen metrikákat alkalmazhatunk a vevői viselkedés megértésben\, illetve\,  hogy hogyan és honnan szerezhetünk ehhez adatokat. Továbbá megvizsgáljuk\, hogy miként lehet mérni a vevő elégedettséget vagy éppen\, hogy egy adott vevő mekkora értéket jelent a számunkra és kik a legfontosabb vevőink.  \nVégül betekintést adunk azokba prediktív módszerekbe is\, amelyekkel előre jelezhetünk bizonyos vevői döntéseket. \nA két alkalmas workshopra várjuk azokat az alapvető excel felhasználói ismeretekkel rendelkező termék és szolgáltatás menedzsereket\, key account-kat\, marketing- és értékesítési vezetőket valamint ügyfélszolgálati vezetőket\, akik szeretnék megismerni a legfontosabb és legjövedelmezőbb vevőit. \nA workshop tematikája:  \n\nMiért foglalkozunk ezzekkel metrikákkal\, mire adnak választ?\nKik a legfontosabb és legjövedelmezőbb vevőim:\n\nÜgyfelek egyszerű klaszterezése RFM analízissel\nCLV mutatószám – vevői kapcsolatok értéke\n\n\nVevői elégedettség és customer experience – metrikák (NPS\, NRI\, CSAT)\nVásárlási szokások megértése vevői kosárelemzéssel – market basket analysis (MBA)\nHogyan mérhetem a lemorzsolódást?\nVevői döntések előrejelzésének egyéb lehetőségei – döntési fák\, regressziós modellek\n\nElőadó:\n\n\n\nGYÖRGY GÁBOR | ASHINGTON CONSULTING | Közgazdász – informatikus\nAz Ashington Consulting alapító tulajdonosa és ügyvezetőjeként a szakmai fókusza a vállalati pénzügyek területén belül elsősorban a vállalatértékelésekre\, vállalati teljesítménymérésre és üzletfejlesztési projektek pénzügyi vonatkozásira összpontosul.\nAz elmúlt években a szűken vett pénzügyi aspektusokon túl olyan\, a marketing és pénzügyek metszetében levő témákkal is foglalkozik\, mint a márkák pénzügyi értékének meghatározása vagy marketinghatékonysággal kapcsolatos metrikák elemzése\, üzleti teljesítmények adatvezérelt elemzése\, prediktív analitikák.\n\n\n\n  \n\n\n\n\nKépzés díja:\n\n\n\n139.000 Ft + ÁFA\, de 2019-es kedvezmény keretein belül csak\n119.000 Ft + ÁFA\n\n\nA képzés díja tartalmazza a tananyag* árát is\, amelynek összege 20.000 Ft + Áfa\n\n\n\n 
URL:https://brandbook.hu/esemeny/customer-analytics-amit-a-vevoimrol-tudni-kell
LOCATION:BrandExcellence HQ\, Vihar u. 18.\, Budapest\, 1035\, Magyarország
CATEGORIES:Akadémia Prémium,Egyeztetés alatt
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://brandbook.hu/wp-content/uploads/2019/02/costumer-a-e1549033510748.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR